Pico Baby Değişim ve İade Koşulları
🧸 1. Genel Bilgiler
Pico Baby olarak müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim işlemlerini kolayca yapabilirsiniz.
📆 2. İade Süresi
-
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
Süre aşımında yapılan iade talepleri işleme alınmaz.
🔄 3. Değişim Koşulları
-
Değişim talebinizi, stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün başka bir beden veya renkle yapabilirsiniz.
-
Değişim isteğiniz stokta mevcut değilse size iade seçeneği sunulur.
🧼 4. İade ve Değişimde Ürün Koşulları
Ürün iade veya değişim için kabul edilebilmesi için:
✔ Ürün kullanılmamış olmalıdır
✔ Ürünün etiketleri ve koruma ambalajı üzerinde olmalıdır
✔ Ürün nereden gelmiş olursa olsun ürün kutusu zarar görmemiş olmalıdır
✔ Hijyen ürünlerinde (çorap, iç giyim vb.) hijyen bandı bozulmamış olmalıdır
Aksi durumlarda iade ve değişim talebiniz kabul edilmez.
💸 5. İade İşlemleri Nasıl Gerçekleşir?
-
İade talebinizi sipariş numarasıyla birlikte bize iletin.
-
Ürün, belirtilen koşullarda bize ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır.
-
Onay sonrası tutarınız orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
-
Banka ve ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak bu süreç 3–7 iş günü sürebilir.
🚚 6. Kargo Ücretleri
-
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Pico Baby tarafından karşılanır.
-
Müşteri kaynaklı iade/değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
📞 7. Yardım ve Destek
Her adımda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız! Değişim ve iade süreciniz için [Müşteri Hizmetlerimiz] üzerinden bizle iletişime geçebilirsiniz.